正在电脑前监控车辆运营状态的郑州公交9路调度员赵鹏飞发现14859号车在中原路兴华街站有些异常，车长+++竟然不在驾驶座上，同车的**监督员郭海峰也不在岗位上。赵鹏飞赶忙仔细查看车辆其他位置的监控，发现+++和郭海峰在车辆后门处正在扶起摔倒的老人……一分钟后，车辆正常行驶。

+++驾驶车辆行驶至中原路兴华街站牌进站，待乘客上下完毕，准备关门驶离站牌。这时，+++从后视镜看到了惊险的一幕：一对儿刚下车的老夫妇，在踏上人行道台阶的时候，老先生踩空摔倒了，+++迅速起身离开驾驶位，小跑到老先生身边去搀扶老人。随车的郭海峰也跟随+++下去，两个人一同把老人搀扶起来，帮老人拍打干净衣服上的泥土。+++询问老人有没有什么大碍，老人一直说：“孩子，没事。你回去吧，谢谢你。”听到这，+++二人才放心离开。

“老人说‘孩子’这两个字让我非常感动。”+++说，“我们一直把乘客当亲人一样对待，没想到，在乘客眼里，我们也是他们的亲人。”

运营途中，***心里总惦记着这位老人，想着老人肯定遇到麻烦了。

跑完一趟车回到厂区，见到老人仍然在门口，一下车，****奔向老人所在的位置。这位老人戴着帽子，坐在围墙边，没有戴口罩，脚上只穿了一双凉拖鞋，面前的地上铺了几个编织袋，旁边还有大包小包的行李。

经了解得知，老人来自焦作，几天前从老家来郑州打工，受疫情影响，至今还没找到工作，兜里的钱也不多，口罩也弄丢了。为了节省费用，晚上老人*在这里露宿了一夜，也没吃早饭。

听到老人的遭遇，***赶忙从包里拿出一片备用的口罩递给老人，并嘱咐老人先戴上口罩做好防护，随后，又回到调度室拿来烧饼和饮料，老人激动地对***表示感谢。

老人露宿街头，这帮热心肠又拿吃的又帮找工作

为帮老人找工作，大家聚在一起为老人出谋划策，“可以去附近的停车场试一试，看能不能先找个保安的工作”，“南三环郑密路桥下经常有工人在那里等活，可以去试一试……”